Términos del servicio

Bienvenido a Gangas Teresa. Al ingresar, navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar cualquier pedido.

1. Información de la tienda

Gangas Teresa es una tienda online que ofrece productos para el hogar, belleza, tecnología, accesorios y otras categorías disponibles dentro de Colombia. Nuestros productos, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

2. Uso de la tienda

El cliente se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada al momento de realizar un pedido, incluyendo nombre, teléfono, dirección, ciudad y departamento. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos.

3. Precios y promociones

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP). Las promociones, descuentos, combos o regalos estarán sujetos a disponibilidad y podrán finalizar en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pago contra entrega

Cuando el cliente elige pago contra entrega, acepta pagar el valor total del pedido al momento de recibirlo. Antes del despacho, nuestro equipo podrá contactar al cliente por WhatsApp, llamada o mensaje para confirmar los datos del pedido y autorizar el envío.

5. Envíos

Realizamos envíos dentro de Colombia a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad logística, temporada, dirección de destino o situaciones externas a nuestra operación.

6. Cambios, garantías y devoluciones

Los cambios, garantías o devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolso y garantías. El producto debe conservarse en buen estado, con sus accesorios y empaque original cuando aplique. No se aceptarán reclamaciones por uso indebido, daños ocasionados por el cliente o manipulación incorrecta del producto.

7. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o cancelación del pedido.

8. Contenido de la tienda

Las imágenes, textos, descripciones, diseños y demás contenidos publicados en Gangas Teresa son utilizados con fines informativos y comerciales. Algunas imágenes pueden ser referenciales y el producto final puede presentar pequeñas variaciones según disponibilidad del proveedor.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente debe revisar cuidadosamente la información del producto antes de comprar. Al confirmar un pedido, declara que entiende las características, condiciones, precio, forma de pago y proceso de entrega.

10. Contacto

Para dudas, soporte o seguimiento de pedidos, el cliente puede comunicarse con Gangas Teresa a través de nuestros canales oficiales de atención publicados en la tienda.

11. Cambios en los términos

Gangas Teresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos del servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y estarán vigentes desde su publicación.